No dia 30 de outubro, hoje, comemora-se o Dia do Balconista, profissional que, além de receber o comprador, é o responsável pela concretização da venda e responsável por demonstrar aos consumidores as qualidades e desvantagens de um produto. Esse dia também exalta a profissão responsável pela aproximação dos clientes com as empresas fornecedoras das mercadorias. Mesmo que grande parte da sociedade não saiba que esses profissionais também têm um dia especial para enaltecer sua profissão, eles estão conscientes de sua importância para a sociedade, que depende deles para ser bem atendida quando necessário.
O trabalho do balconista para Frederico Westphalen é de grande importância por conta de a cidade ter como base de economia o comércio, e por não depender essencialmente do agronegócio como outras cidades da região. A importância desse profissional dentro de uma empresa é a boa recepção, o bom atendimento e a correta orientação ao cliente para que ele adquira produtos de qualidade e para que as pessoas conheçam os produtos e a função do que estão adquirindo. Isso, por consequência, acaba fazendo com que o cidadão obtenha confiança do local onde está consumindo os produtos.
Funcionários em seu local de trabalho no Dia do Balconista. Tamires Zortéa.
Segundo Djonadas Garbin, balconista e farmacêutico na Farmácia São João, de Frederico Westphalen, “o principal para um balconista é possuir simpatia e empatia ao mesmo tempo, pois um atendente tem de se colocar sempre no lugar da pessoa que procura pelo produto da empresa. Se nós, balconistas, queremos que sorriam para nós, nós temos que sorrir; se queremos ser bem atendidos e tratados com respeito, temos de atender bem aos clientes; se queremos que as pessoas sejam educadas conosco, temos de repassar a mesma educação para elas. Essa profissão não tem muito segredo, apenas temos de tratar bem os outros, pois é assim que queremos que nos tratem, as atitudes são recíprocas”. Ele disse, ainda que está há 15 anos no trabalho e adora o que faz.
O Dia do Balconista é importante e não passa despercebido pelos profissionais que vivem por atender e orientar as pessoas, porém são poucos os cidadãos na sociedade que têm conhecimento da existência dessa data especial. Devido a isso, esses profissionais acreditam que seria ótimo se nesse dia fosse feito algo diferenciado, para constar a importância da data, para que não apenas os balconistas lembrem dela, mas toda a população.
Tamires Zortéa / Da Hora
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